Franchisekosten
Kasboek 3 min lezen

Wat kost een klantbezoek buiten je gebruikelijke route?

Een mobiele onderhoudsformule biedt je een gebied dat op de kaart overzichtelijk oogt. Een klant aan de rand van het gebied ligt hemelsbreed maar tien kilometer verder. Toch kan die extra afspraak meer kosten dan de gewone voorrijvergoeding dekt. Je rijdt mogelijk twee keer hetzelfde stuk en mist tijd waarin je dichterbij een tweede opdracht had kunnen uitvoeren. Reken het klantbezoek dus binnen een hele route door.

Een rustig horeca-interieur met donkere stoelen, lichte vloer en een verlichte bar.
Kasboek Tim Schmidbauer · Unsplash
01

Teken eerst de normale werkdag

Zet vertrekpunt, laadmoment, klantafspraken en terugkomst op een tijdlijn. Reken niet alleen met de tijd tussen huis en de klant. Als onderdelen eerst uit een centraal magazijn moeten komen of een bus na afloop moet worden ingeleverd, verandert de route. Noteer aan het einde van iedere afspraak ook de tijd die nodig is om materialen in te pakken en het werk te registreren.

Vraag welke afspraken de formule met klanten maakt over voorrijkosten en reisgebied. Mag je zelf een aparte vergoeding rekenen, zit die al in het tarief of wordt de klant via een centraal prijsvoorstel bediend? KVK noemt bij het bepalen van een uurtarief zowel bedrijfskosten als de werkelijk declarabele uren. Leg de tariefafspraak vast vóór je de klant een prijs voorstelt.

02

Vergelijk dezelfde afspraak op twee adressen

Neem een fictieve klus van één uur. Op adres A vraagt de rit heen en terug samen twintig minuten en twaalf kilometer extra. Op adres B vraagt hetzelfde werk in totaal vijftig minuten en tweeënveertig kilometer. Voor B zijn er dus dertig minuten en dertig kilometer méér nodig. Stel dat in je eigen berekening €0,35 variabele voertuigkosten per kilometer hoort. Dan is het kilometerbedrag voor B €10,50 hoger. Deze fictieve rekeneenheid is geen fiscaal kilometertarief.

De extra halve werkuren vragen een afzonderlijke beoordeling. Is er werkelijk ander werk dat je daardoor moet afwijzen? Of lag er tussen twee bestaande afspraken al een leeg tijdvak? Reken voor hetzelfde halfuur niet tegelijk volledig gemist resultaat én een fictieve extra loonbetaling wanneer beide effecten zich niet voordoen. Markeer welke uitgave echt verandert en welk alternatief mogelijk vervalt.

03

Een route combineren kan de uitkomst wijzigen

Vraag of de afspraak aan de rand van het gebied op dezelfde dag kan plaatsvinden als een ander bezoek in die richting. Vergelijk dan de complete nieuwe route met de oorspronkelijke planning. Een omweg van zes kilometer boven op een bestaande rit vraagt een ander besluit dan een afzonderlijke heen- en terugrit vanuit het depot. Neem ook realistische tijd voor parkeren en toegang tot het gebouw mee.

04

Neem je eigen rijgegevens mee

Houd gedurende een proefweek ritafstand, rijtijd en afhandeltijd apart bij. Leg opvallende afwijkingen naast de offerte en de afspraak met de formulegever. Zo kun je gericht bespreken of het gebied, het tarief of de volgorde van klantbezoeken beter moet aansluiten op de werkelijkheid van jouw werktijd.

Vragen voor het vervolg

  • Welke route zou ik zonder dit bezoek al rijden?
  • Welke tijd kan ik volgens de afspraak factureren?
  • Welke andere opdracht vervalt aantoonbaar door de extra rit?

Bronnen

Franchisekosten

Welke post wil je doorrekenen?

Beoordeel een extra adres aan de hand van de kilometers en tijd die het werkelijk aan je volledige route toevoegt.