Dierenartsenpraktijk · Is een kortere levertijd de extra inzet waard?

De eerste vraag aan de werktafel

Omschrijf wat spoed in de praktijk betekent. Denk aan omplannen, overslaan van een gewone order of extra transport. Vraag welke activiteiten al in de kostprijs staan. Hoe is de tijd voor de nabespreking met de eigenaar in het rooster verwerkt?

Neem voor een afzonderlijk tariefvoorstel voor spoed ook de post energieverbruik mee. Bij ‘75 Veterinaire dienstverlening’ is die tweede landelijke post in 2024 12 miljoen euro, of 0,71% van de bedrijfsopbrengsten. Bij ‘772 Verhuur van consumentenartikelen’ beslaat dezelfde post 0,85%. Die twee percentages zeggen niets over de staat van het onderzoeksapparaat, maar maken zichtbaar waarom je naast personele kosten ook deze tweede post in de eigen administratie wilt opzoeken.

Genoeg toeslag voor de spoedafspraak?

Een spoedopdracht levert twaalf procent toeslag op de normale € 112 op. Daar staat een extra uitgave van € 12 tegenover en aanvullend 35 procent van de gewone uitvoeringsduur van 45 minuten tegen € 32 per uur. Trek die aanvullingen van de toeslag af. De gewone uitvoeringskosten zijn voor beide opties gelijk gehouden. Een andere opdracht die door de spoedvraag afvalt, moet afzonderlijk worden gewaardeerd.

De extra handelingen bij spoed blijken in de tweede route tijdrovender. De klantprijs wordt pas aangepast nadat de gevoeligheid ervan duidelijk is. In de proef verandert uitsluitend de uitvoeringsduur van 45 min naar 62 min. De tweede invoer is een gekozen alternatief voor de bespreking. De gekozen maatstaf is ‘verschil door de toeslag na extra inzet tegenover gewoon werk’. Je leest eerst € -6,96 en daarna € -10,13. De tweede berekening komt € 3,17 lager uit. Neem beide uitkomsten op in een afzonderlijk tariefvoorstel voor spoed. Toets de veranderde aanname met geregistreerde begin- en eindtijden. Gebruik de geanonimiseerde verrichtingenstaat om de bijbehorende opdracht daadwerkelijk terug te vinden.

Personele kosten volgens het CBS

Lees de ontwikkeling van het aandeel personele kosten naast de verandering van het onderliggende bedrag. Voor ‘75 Veterinaire dienstverlening’ is het aandeel in 2024 36,93%, tegen 35,14% in 2023. Het bedrag ging van 570 naar 620 miljoen euro. De noemer ging tegelijk van 1.622 naar 1.679 miljoen. Het CBS telt hier op het niveau van de hele bedrijfstak, inclusief ondernemingen die geen onderdeel van een formule zijn.

Vergelijk twee tijdpaden. Bij ‘75 Veterinaire dienstverlening’ is het aandeel van 2017 tot 2024 10,42 procentpunt hoger geworden. Bij ‘772 Verhuur van consumentenartikelen’ liep het van 23,7% naar 27,18%, ofwel 3,48 procentpunt hoger. De afbakening van de CBS-groepen bepaalt wie in de teller en de noemer terechtkomt. De reeksen zijn bedoeld als afzonderlijke referenties en worden nergens bij elkaar opgeteld. Een wijziging bij één grote onderneming kan de verhouding van een hele groep beïnvloeden.

Een afzonderlijk tariefvoorstel voor spoed

Schrijf in een afzonderlijk tariefvoorstel voor spoed welke eenheid jij voor deze handeling gebruikt. Voorkom dat je hetzelfde bedrag eerst aan de opdracht ‘een gepland consult met onderzoek uitvoeren’ en daarna opnieuw aan algemene uitgaven toerekent. Controleer de post aan de hand van de geanonimiseerde verrichtingenstaat. Schuift het bedrag bij een volgende order niet mee, onderzoek dan of je een periodieke uitgave bij de variabele bedragen hebt gezet.

Vragen voor het vervolg

• Hoe is de tijd voor de nabespreking met de eigenaar in het rooster verwerkt?
• Wat vul je voor tijd en geld in als jij zelf de opdracht ‘een gepland consult met onderzoek uitvoeren’ gaat uitvoeren?
• Wat moet je bij de geanonimiseerde verrichtingenstaat kunnen aantonen om een afzonderlijk tariefvoorstel voor spoed af te ronden?

Bronnen

• Arbeids- en financiële gegevens per branche, SBI 2008 (81156NED) · CBS StatLine
• De onderdelen van het financieel plan · KVK